为精准掌握辖区特殊老年群体生活现状与实际服务需求，扎实落地社会救助服务工作，筑牢养老民生保障底线，7月24日至7月30日，庐江县善巧社会工作服务中心依托庐江县万山镇社会救助服务项目，扎实开展“万家暖心访·关爱夕阳红”高龄困境老人入户需求调研专项行动，重点对辖区高龄独居、一户多残、低保及特困供养老年群体进行全覆盖走访摸排。
高龄独居、残疾、特困低保老人是基层养老服务与社会救助的重点关注群体，这类群体普遍存在生活照料薄弱、健康状况薄弱、政策知晓度低、应急能力不足等问题。为避免帮扶服务“一刀切”，实现精准识别、精准建档、精准帮扶，本次调研摒弃粗放式摸排模式，社工坚持入户面对面、零距离沟通，切实走进老人生活、倾听老人心声、摸清真实困境。
走访过程中，社工分组深入各村组老人家中，与老人促膝长谈、贴心交流。社工细致询问老人的身体健康状况、慢病用药情况、日常起居照料、经济来源、居住环境安全等核心情况，耐心倾听老人在生活帮扶、健康陪护、政策咨询、精神慰藉等方面的诉求与期盼。同时，重点关注一户多残、高龄独居特殊家庭，详细记录家庭人员结构、生活难题、现存风险隐患，逐一核实救助政策享受情况，同步讲解低保救助、残疾人帮扶、高龄津贴、居家安全、夏季防暑防火等惠民政策与安全知识，手把手解答老人及家属的疑问。
针对走访收集到的各类信息，社工现场分类登记、详细归档，建立一户一档、一人一策的需求台账与服务档案，全面梳理汇总老人个性化、差异化需求，精准标注生活照料困难、康复护理需求、居家安全隐患、政策帮扶缺口等重点问题，为后续定制化、精细化帮扶服务提供真实、全面、可靠的数据支撑。
此次为期一周的入户需求调研，用脚步丈量民生温度，用实干夯实救助基础，不仅全面摸清了万山镇高龄、独居、残疾、特困低保老年群体的生活现状与核心需求，拉近了社工与困境老人的距离，也有效补齐了基层养老救助服务信息短板。
下一步，庐江县善巧社会工作服务中心将以本次调研结果为工作依据，对收集的需求台账进行梳理分析、分类汇总，针对不同老人的实际困难制定专属帮扶方案，常态化开展生活照料、健康关爱、政策代办、心理慰藉等暖心服务，持续做实做细特殊老年群体关爱帮扶工作，切实解决困境老人急难愁盼问题，让夕阳关爱更精准、民生保障更暖心。
李天毅 杨芳
编辑：查满娥
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